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お中元やお歳暮、出産祝いの内祝いなど、贈り物を選ぶ機会は、思いのほか多いものです。

店舗に足を運ぶ時間が取りにくいとき、百貨店のオンラインストアは、頼りになる選択肢のひとつです。

ただし、送料やのし・包装の対応、返品の条件は、百貨店ごとに違います。

比べないまま注文すると、「思っていた条件と違った」と感じることもあります。

今回は、「買ってよかった研究室」編集部が、京王百貨店（京王ネットショッピング）と、髙島屋・三越伊勢丹・大丸松坂屋の3つのオンラインストアの違いを比較して詳しく解説します。

さらに、送料・のし・包装・返品の条件を確認するときのポイントも解説するので、ぜひ最後まで読み進めてくださいね。

百貨店のオンラインストアは、送料の仕組みと、のし・包装、返品の条件で、使いやすさが変わります。

まずは比較表で、全体像をつかんでおきましょう。

結論｜京王百貨店と百貨店系オンラインストア3社の比較表

京王百貨店（京王ネットショッピング）と、髙島屋・三越伊勢丹・大丸松坂屋のオンラインストアを比較しました。

運営会社・送料の目安・のし・包装・返品の条件を表にまとめています。

4つのストアは、それぞれ運営会社が異なる、独立した百貨店のオンラインストアです。

比較項目	京王百貨店	髙島屋	三越伊勢丹	大丸松坂屋
運営会社	株式会社京王百貨店	株式会社高島屋ほか3社の共同運営	株式会社三越伊勢丹	株式会社大丸松坂屋百貨店（J.フロント リテイリング）
送料の目安（税込）	常温便550円・クール便990円（沖縄を除く全国一律、一部商品を除く）	一般便715円・クール便990円など（商品ごとに表示）	公式の配送料金ページで案内	全国495円と案内（お歳暮の注文案内、一部商品を除く）
のし・包装	のし（掛け紙）と名入れを選択できる（商品により制限あり）	用途に合わせて進物体裁を選べる	公式サイトでご確認ください	のし・包装紙を無料で指定できる（商品により異なる）
返品・交換	公式サイトでご確認ください	到着後8日以内の連絡が必要（商品不良などの場合）	到着後1週間以内（一部を除く）と案内	食料品など一部は不可（破損・汚損は対応）

2026年11月10日時点で、各公式サイトや公表資料で確認できた内容をもとに整理しています。

送料や条件は、改定されることがあります。

注文の前に、各公式サイトで最新の内容をご確認ください。

百貨店のオンラインストアは、送料とのし・包装、返品の条件まで確認して選ぶことが大切です。

次の章から、各ストアの特徴を1つずつ詳しく見ていきましょう。

京王百貨店（京王ネットショッピング）とは

まずは、今回の比較の中心となる京王百貨店から見ていきます。

京王百貨店（京王ネットショッピング）とは

京王ネットショッピングは、株式会社京王百貨店が運営する公式オンラインストアです。

お中元やお歳暮などの季節のギフトをはじめ、スイーツやグルメ、ワイン、ファッション、コスメ、リビング用品まで、幅広い商品が掲載されています。

百貨店が選んだ品物を、自宅にいながら選べる点が、オンラインストアの魅力です。

贈り物選びに時間をかけにくいときも、季節やシーンに合わせた特集から選びやすいストアです。

京王百貨店の特徴

京王百貨店のオンラインストアの特徴として、次の点が案内されています。

• お中元・父の日・七五三など、季節やイベントに合わせた特集ページが用意されている
• 出産祝い・結婚祝い・内祝いなど、贈る用途に合わせたギフトが選べる
• 「夏スイーツ」「ご自宅用限定お買い得品」など、季節限定やネット限定の特集がある
• おせちや福袋など、季節の商品の予約販売も案内されている
• メルマガ会員登録のクーポン、店舗受取サービス、パーソナルファッション診断などのサービスがある

特集ページは、シーズンごとに内容が入れ替わります。

掲載されている商品や特集は、時期によって変わるため、最新の内容は公式サイトでご確認ください。

京王百貨店の送料とお届け

京王ネットショッピングの配送料金は、2025年4月1日に改定されたと報じられています。

改定後の料金は、次のとおりです。

配送の種類	送料（税込）
一般常温便	550円
クール便	990円

この料金は、沖縄を除く全国一律です。

香典返しなどの返礼品の送料は、据え置きと案内されています。

カタログギフトや花など、別に送料が決まっている商品や、送料込みの商品は、この料金の対象外です。

また、店頭で注文する場合は、配送料金が異なることがあります。

送料は商品によって扱いが違うため、カートに入れた画面で確認すると安心です。

お届けの日時は、商品によって指定できる範囲が異なります。

たとえば、ご自宅用限定の商品では、繁忙期にお届け日や時間の指定を承れない旨が案内されています。

おせちなどの季節の商品には、注文の締切日や最終のお届け日が設定されています。

複数のお届け先を指定できる点も、案内されています。

京王百貨店ののし・包装

贈り物では、のしや包装の対応が気になるところです。

京王ネットショッピングでは、商品の詳細ページで、のし（掛け紙）を選べます。

名入れも、選択式やフリー入力などで指定できます。

注文の流れの案内では、カートに複数の商品を入れたあと、掛け紙や名入れ、挨拶状、配送の希望日、包装の方法を指定する手順が示されています。

ただし、商品によって、選べる種類や名入れの範囲が異なります。

冷蔵・冷凍品や、直送の商品は、対象外となる場合があります。

のし・包装の可否は商品ごとに違うため、注文前に商品ページでご確認ください。

京王百貨店を利用する前に知っておきたい注意点

注文の前に、次の点を確認しておきましょう。

• 返品・交換の条件は、公式サイトの案内でご確認ください
• のしや包装、日時指定は、商品によって対応が異なります
• 送料は、商品や配送の種類によって異なります
• おせちなどの季節の商品は、注文の締切日が設定されています

ギフトとして贈る場合は、お届けしたい日から逆算して、早めに注文すると安心です。

送料や返品の条件は、改定されることがあるため、最新の内容を公式サイトで確認しましょう。

京王百貨店のキャンペーン・特典

京王ネットショッピングでは、メルマガ会員登録でクーポンがもらえるキャンペーンなどが案内されています。

季節の特集では、期間限定の商品やお買い得品も掲載されます。

特典の内容や期間は、時期によって変わります。

特典の条件は、公式サイトでご確認ください。

京王百貨店のおすすめポイント

京王百貨店のおすすめポイントは、季節やシーンに合わせた特集と、用途別のギフトから選びやすい点です。

お中元やお歳暮に加えて、出産祝いや内祝いなど、贈る場面ごとに探せるため、迷いにくくなります。

スイーツやグルメだけでなく、ファッションやコスメ、リビング用品まで、1つのストアで選べます。

のし・名入れの指定ができる商品もあり、贈り物の準備を、オンラインで進められます。

送料も、一般常温便550円・クール便990円と、わかりやすく案内されています。

京王百貨店はこんな方が検討しやすい

京王百貨店のオンラインストアは、次のような方に検討しやすいサービスです。

• お中元やお歳暮など、季節の贈り物をオンラインで選びたい方
• 出産祝いや内祝いなど、用途に合わせたギフトを探している方
• スイーツやグルメを、百貨店の品揃えから選びたい方
• のしや名入れを指定して、贈り物を手配したい方
• 複数のお届け先に、まとめて贈りたい方

髙島屋オンラインストアとは

髙島屋オンラインストアとは

髙島屋オンラインストアは、株式会社高島屋、株式会社高崎高島屋、株式会社岡山高島屋、株式会社米子高島屋の4社が共同で運営するオンラインストアです。

お祝いやお返しなど、用途に合わせて進物体裁を選べる点が案内されています。

髙島屋オンラインストアの特徴

商品によって、オンライン限定品と、店舗でも扱う品があります。

オンライン限定品は、店頭での取り扱いがないため、受取店舗を探すときは、注意が必要です。

店舗での注文とオンラインストアでは、送料の体系が異なります。

オンラインで注文する場合は、各商品の詳細ページに表示された送料を確認しましょう。

髙島屋オンラインストアの送料・返品

公式サイトでは、2026年6月1日から、一般便の送料が税込715円に改定されたと案内されています。

クール便は税込990円で、据え置きです。

送料は商品ごとに異なり、715円・770円・990円などの区分が示されています。

送料無料のクール商品は、保冷車で無料配送されると案内されています。

返品・交換は、到着後の商品については、一部の場合を除き、受け付けていないと案内されています。

対象となる場合は、商品到着後8日以内に、カスタマーセンターへ連絡する必要があります。

サイズ違いやイメージ違い、注文間違いなど、お客様都合の返品は受け付けていません。

返品の条件は厳しめなので、注文前に商品の内容をよく確認しておくと安心です。

髙島屋オンラインストアののし・包装

用途に合わせて、進物体裁（のしや包装）を選べると案内されています。

のしや包装の料金、対応できる範囲は、公式サイトでご確認ください。

髙島屋オンラインストアのおすすめポイント

髙島屋オンラインストアのおすすめポイントは、進物体裁を用途に合わせて選べる点です。

送料の区分が、公式サイトで具体的に示されているため、比べやすくなります。

髙島屋オンラインストアはこんな方が検討しやすい

髙島屋オンラインストアは、次のような方に検討しやすいサービスです。

• お祝いやお返しなど、用途に合わせた進物体裁で贈りたい方
• 送料の区分を確認しながら、商品を選びたい方

三越伊勢丹オンラインストアとは

三越伊勢丹オンラインストアとは

三越伊勢丹オンラインストアは、株式会社三越伊勢丹が運営するオンラインストアです。

公式サイトの特定商取引法に基づく表記には、販売業者として株式会社三越伊勢丹が記載されています。

三越伊勢丹オンラインストアの特徴

三越伊勢丹グループのオンラインストアには、共通のご利用ガイドが用意されています。

配送料金や配送地区、お届けについての案内が、公式サイトにまとめられています。

ギフトに特化した「MOO:D MARK（ムードマーク）」のサイトも、同じ会社が運営しています。

三越伊勢丹オンラインストアの送料・返品

送料は、商品の種類（一般便・冷蔵冷凍便・大物配送など）で異なります。

ページによって金額の表記が異なる場合があるため、公式の配送料金ページで、最新の料金をご確認ください。

返品については、特定商取引法に基づく表記で、商品の到着後1週間以内の返品を受け付ける旨が案内されています（一部の商品を除く）。

不良品の場合は、返品・交換や修理に対応すると案内されています。

返品の対象となる商品や条件は、公式サイトの表記でご確認ください。

三越伊勢丹オンラインストアののし・包装

のし・包装の対応については、今回確認できた範囲では、詳しい案内を確認できませんでした。

ギフトとして贈る場合は、公式サイトのご利用ガイドや、商品ページでご確認ください。

三越伊勢丹オンラインストアのおすすめポイント

三越伊勢丹オンラインストアのおすすめポイントは、グループ共通のご利用ガイドで、配送や返品の案内がまとまっている点です。

ギフトに特化したサイトもあり、贈り物を選ぶ場面に合わせて使い分けられます。

三越伊勢丹オンラインストアはこんな方が検討しやすい

三越伊勢丹オンラインストアは、次のような方に検討しやすいサービスです。

• 配送や返品の案内を、ご利用ガイドで確認してから選びたい方
• ギフト専用のサイトも含めて、贈り物を探したい方

大丸松坂屋オンラインストアとは

大丸松坂屋オンラインストアとは

大丸松坂屋オンラインストアは、J.フロント リテイリンググループの株式会社大丸松坂屋百貨店が運営するオンラインストアです。

お歳暮などの季節のギフトや、カタログギフトなどを取り扱っています。

大丸松坂屋オンラインストアの特徴

商品の承り店舗は、商品やお届け先の住所によって決まり、利用者が大丸か松坂屋かを選ぶことはできません。

産地から直送される商品には、大丸・松坂屋の包装紙は使われず、のしは短冊のしになります。

直送の商品は、包装の仕様が異なる点を、押さえておきましょう。

大丸松坂屋オンラインストアの送料・返品

お歳暮の注文案内では、全国どこでも送料は税込495円と案内されています。

ただし、送料込みの商品や、お届けできない地域があります。

送料は商品ページでも確認できるため、注文前にご確認ください。

返品・交換については、破損や汚損があった場合に、交換や返品に対応すると案内されています。

食料品、一度使用した商品、予約取り寄せ品、限定品などは、交換・返品ができません。

大丸松坂屋オンラインストアののし・包装

のし（熨斗）と包装紙は、無料で指定できると案内されています。

のしは、注文画面の「進物用など自由に指定してお届け」から選びます。

対応するのしの種類は、商品によって異なります。

冷蔵・冷凍便などでは、のしや祝事への対応が制限される場合があります。

大丸松坂屋オンラインストアのおすすめポイント

大丸松坂屋オンラインストアのおすすめポイントは、のしと包装紙を無料で指定できる点です。

送料の目安も、公式の案内で示されています。

大丸松坂屋オンラインストアはこんな方が検討しやすい

大丸松坂屋オンラインストアは、次のような方に検討しやすいサービスです。

• のしと包装紙を、無料で指定して贈りたい方
• お歳暮など、季節のギフトをオンラインで手配したい方

選び方と利用前に確認したいポイント

送料は「商品ごと」に確認する

百貨店のオンラインストアでは、送料が、商品や配送の種類で変わります。

今回の4つのストアでは、次のように案内されています。

• 京王百貨店：常温便550円・クール便990円（沖縄を除く全国一律、一部商品を除く）
• 髙島屋：715円・770円・990円などの区分（商品ごとに表示）
• 三越伊勢丹：公式の配送料金ページで案内
• 大丸松坂屋：全国495円と案内（お歳暮の注文案内、一部商品を除く）

送料込みの商品や、送料が別に決まっている商品もあります。

カートに入れた画面で、合計金額を確認しておくと安心です。

のし・包装は、商品ごとの対応を確認する

贈り物では、のしや包装の対応が、選ぶ決め手になることがあります。

たとえば、京王百貨店は、のしの選択と名入れの指定ができる商品があります。

大丸松坂屋は、のしと包装紙を無料で指定できると案内されています。

ただし、どのストアも、商品によって対応の範囲が異なります。

冷蔵・冷凍品や、産地からの直送品は、制限される場合があります。

返品の条件は「注文前」に確認する

百貨店のオンラインストアには、お客様都合の返品を受け付けないストアもあります。

髙島屋は、到着後8日以内の連絡が必要で、お客様都合の返品は受け付けていません。

三越伊勢丹は、到着後1週間以内の返品を受け付ける旨が、案内されています。

大丸松坂屋は、食料品などの一部の商品は、交換・返品ができません。

ギフトは、届いたあとでの変更がしにくいため、注文前に商品の内容と条件を確認することが大切です。

「送料の安さ」だけで選ばないことがポイント

送料が低く見えても、のし・包装の対応や、返品の条件が違えば、比べにくくなります。

たとえば、大丸松坂屋の495円は、お歳暮の注文案内での表示です。

ほかの時期や商品では、条件が異なる場合があります。

送料の高い・安いではなく、条件を含めて、贈る場面に合うかで比べることが大切です。

目的別の選択例

季節のギフトを、特集から選びたい方

京王百貨店は、お中元・父の日・七五三など、季節のイベントに合わせた特集が用意されています。

おせちや福袋の予約販売も案内されているため、季節ごとの贈り物や買い物をまとめて探せます。

用途別に、のしや名入れを指定して贈りたい方

京王百貨店は、のしの選択と名入れの指定ができる商品があります。

出産祝い・結婚祝い・内祝いなど、用途に合わせたギフトも探せます。

大丸松坂屋は、のしと包装紙を無料で指定できると案内されています。

送料の区分を、細かく確認したい方

髙島屋は、715円・770円・990円などの送料の区分が、公式サイトで示されています。

商品ごとの送料を確認しながら、選びたい方に向いています。

返品の条件を、注文前に確認したい方

三越伊勢丹は、特定商取引法に基づく表記で、返品の条件が案内されています。

どのストアも、注文の前に、返品の条件を確認しておくと安心です。

京王百貨店についてよくある質問

京王ネットショッピングの送料は、いくらですか？

2025年4月の改定後の料金は、一般常温便が税込550円、クール便が税込990円と報じられています。

沖縄を除く全国一律です。

別に送料が決まっている商品や、送料込みの商品は、対象外です。

店頭で注文する場合は、配送料金が異なることがあります。

のしや名入れは、指定できますか？

商品の詳細ページで、のし（掛け紙）を選べる商品があります。

名入れも、選択式やフリー入力などで指定できます。

ただし、商品によって、選べる種類や範囲が異なります。

冷蔵・冷凍品や、直送の商品は、対象外となる場合があります。

複数のお届け先に、まとめて贈れますか？

はい、複数のお届け先を指定できると案内されています。

注文の流れの案内では、カートに複数の商品を入れたあと、配送の希望日などを指定します。

商品によって、お届け日や時間の指定の範囲が異なります。

返品や交換は、できますか？

返品・交換の条件は、商品や注文の種類によって異なる場合があります。

今回確認できた範囲では、詳しい条件を確認できませんでした。

注文の前に、公式サイトのご利用ガイドで、返品・交換の条件をご確認ください。

店舗で受け取ることはできますか？

店舗受取サービスが、公式サイトで案内されています。

対象となる商品や受取の方法は、時期によって変わることがあるため、公式サイトでご確認ください。

まとめ

ここまで、京王百貨店（京王ネットショッピング）と、髙島屋・三越伊勢丹・大丸松坂屋の3つのオンラインストアを、送料・のし・包装・返品の観点で比較してきました。

それぞれ、送料の仕組みや、のし・包装の対応、返品の条件が違うため、1つだけで判断せず、贈る場面に合う条件で比べることが大切です。

4つのストアの特徴を簡単に振り返ると、次のようになります。

• 京王百貨店：季節の特集と用途別ギフトが選びやすい。のしの選択と名入れの指定ができる商品がある
• 髙島屋：進物体裁を用途に合わせて選べる。送料の区分が公式サイトで示されている
• 三越伊勢丹：グループ共通のご利用ガイドがあり、ギフト専用のサイトもある
• 大丸松坂屋：のしと包装紙を無料で指定できると案内されている

送料や特典は変わることがあるため、最新の情報は各公式サイトでご確認ください。

比較してみると、「思っていたより条件の違いが大きかった」と感じることもあります。

気になったストアがあれば、公式サイトで送料・のし・包装・返品の条件を確認してみてください。